Politique de remboursement

Champ d’application

Cette Politique s’applique aux packs de crédits ponctuels et aux abonnements Seedream 5.0 vendus via Waffo Pancake. Waffo Pancake est le commerçant mandaté et gère les paiements ainsi que les demandes de remboursement selon sa propre procédure.

Packs ponctuels actuels

Ces packs sont des achats ponctuels et n'expirent pas.

Abonnements en cours

La facturation annuelle accorde la quantité mensuelle correspondante. Les crédits non utilisés liés à l’abonnement se reportent pendant un maximum de 60 jours tant que l’abonnement reste actif. Les crédits achetés ponctuellement séparément restent disponibles et ne expirent jamais. Tous les forfaits prennent en charge les flux de travail d’images Seedream 5.0 Pro, Seedream 5.0 Lite, GPT Image 2, Nano Banana 2.

Les crédits consommés ne sont pas remboursables

Les crédits consommés ne font pas l’objet d’un remboursement.Les crédits sont consommés lorsqu’ils sont appliqués à un travail de génération que Seedream 5.0 enregistre comme facturable. Un téléchargement effectué, une suppression ultérieure, un changement d’avis ou une décision de ne pas publier un résultat ne rend pas les crédits consommés remboursables.

Crédits achetés non utilisés

Les crédits achetés non utilisés peuvent éventuellement être remboursés uniquement via le processus de remboursement propre à Waffo Pancake.Le remboursement n’est pas automatique. Waffo Pancake détermine, dans le cadre de son propre processus et conformément au droit applicable, l’éligibilité, les informations requises, les délais, le mode de paiement et l’issue finale.

Seuls les crédits confirmés par les registres de Seedream 5.0 comme à la fois achetés et non utilisés peuvent être pris en compte. Les crédits promotionnels ou gratuits ne constituent pas des crédits achetés. L’octroi initial gratuit de 20 crédit pour un nouveau compte n’a aucune valeur monétaire remboursable.

Comment demander un remboursement

1. Récupérez le reçu ou la confirmation de commande émis lors de votre passage à la caisse sur Waffo Pancake.
2. Suivez les instructions relatives au remboursement ou à l’assistance fournies par Waffo Pancake avec cette transaction.
3. Fournissez la référence de commande et l’adresse e-mail du compte Seedream 5.0 utilisée pour l’achat, si cela vous est demandé.

Code Canyon LLC peut confirmer les enregistrements d’achat et d’utilisation des crédits auprès de Waffo Pancake, mais toute demande doit suivre le processus propre à Waffo Pancake. L’envoi d’une demande ne réserve pas, ne restaure pas ni ne rend remboursables les crédits.

Générations échouées ou incertaines

La libération de crédits suite à une défaillance avérée de génération constitue une correction comptable, et non un remboursement de paiement. Si la soumission au fournisseur est incertaine, les crédits réservés peuvent rester bloqués pendant que Seedream 5.0 vérifie la demande initiale afin d’éviter tout travail ou toute facturation en double. Une fois consommés pour une génération facturable, les crédits ne font l’objet d’aucun remboursement.

Avant d’acheter

Vérifiez la taille du pack, le prix USD, l’adresse e-mail associée au compte et la présente Politique avant de poursuivre vers le paiement. Les crédits achetés ponctuellement ne expirent jamais. Les crédits liés à l’abonnement se reportent pendant un maximum de 60 jours tant que l’abonnement reste actif, comme indiqué avant le paiement. Pour connaître les règles régissant l’utilisation des crédits et des résultats générés par IA, consultez les Conditions d’utilisation.

Modifications

Code Canyon LLC peut mettre à jour la présente Politique afin de refléter les évolutions intervenues chez Seedream 5.0, dans le processus de Waffo Pancake ou dans la législation applicable. La version en vigueur et sa date d’entrée en vigueur figurent sur cette page. Les demandes de remboursement liées à des transactions doivent être formulées selon le processus propre à Waffo Pancake.