退款政策

适用范围

本政策适用于通过 Waffo Pancake 销售的 Seedream 5.0 单次购买积分包及订阅服务。Waffo Pancake 为签约商户，负责通过其自有流程处理付款及退款申请。

当前单次购买积分包

此类积分包为一次性购买，不会过期。

当前订阅方案

按年计费将授予与月度配额等量的积分。在订阅持续有效的前提下，未使用的订阅积分可最多滚动保留 60 天。单独购买的一次性积分长期有效、永不过期。所有套餐均支持 Seedream 5.0 Pro, Seedream 5.0 Lite, GPT Image 2, Nano Banana 2 图像工作流。

已消耗积分不予退款

已消耗积分不予退还。当积分被用于 Seedream 5.0 记录为可计费的生成任务时，即视为已消耗。无论输出是否完成下载、后续是否删除、用户是否改变主意，或最终决定不发布该输出，已消耗积分均不可退款。

未使用的已购积分

未使用的已购积分仅可通过 Waffo Pancake 自有的退款流程申请退款。退款并非自动执行。Waffo Pancake 将依据其自有流程及适用法律，独立判定退款资格、所需材料、处理时效、付款方式及最终结果。

仅经 Seedream 5.0 记录确认为“已购买且未使用”的积分方可纳入退款审核范围。促销赠送或免费发放的积分不属于已购积分。20 新账户首次赠送的积分不具现金退款价值。

如何申请退款

1. 请查找您在 Waffo Pancake 结账时收到的收据或订单确认函。
2. 请依照 Waffo Pancake 随该笔交易提供的退款或支持指引操作。
3. 在被要求时，请提供订单参考号及购买时所用的 Seedream 5.0 账户邮箱。

Code Canyon LLC 可向 Waffo Pancake 核实购买及积分使用记录，但退款申请必须通过 Waffo Pancake 自有流程提交。发送退款申请本身并不意味着预留、恢复或使积分具备可退性。

生成失败或状态不确定的情形

若生成任务明确失败后释放积分，属于账目修正，而非支付退款。若服务商提交状态不确定，相关积分可能暂被保留，直至 Seedream 5.0 核查原始请求，以避免重复生成或重复计费。一旦积分已用于可计费的生成任务，则不予退款。

购买前须知

请在继续结算前仔细核对套餐数量、USD 价格、账户邮箱以及本政策。一次性购买的积分永不过期。订阅积分在订阅持续有效的前提下可最多滚动保留 60 天，具体天数将在结算前明确显示。有关积分及 AI 生成内容使用规则的详细说明，请参阅 服务条款。

条款变更

Code Canyon LLC 可能会更新本政策，以反映 Seedream 5.0、Waffo Pancake 的流程变更或适用法律的变化。当前版本及生效日期将显示在本页面上。交易退款请求必须通过 Waffo Pancake 自有的流程提交。